Geld einzahlen geht schnell – aber wie sieht es mit den Auszahlungen aus? Bei Monkeyzino stehen dir für beides mehrere Wege offen, und nicht jede Methode funktioniert in beide Richtungen. Hier erfährst du, welche Optionen dir zur Verfügung stehen, wie lange eine Abhebung tatsächlich dauert und was du an Gebühren und Limits einkalkulieren solltest.
Auszahlungen bei Monkeyzino – so kommst du an dein Geld
Gewinne abheben kannst du per VISA/Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin oder klassisch per Banküberweisung. Die Mindestabhebung liegt bei CHF 50, mit Ausnahme von Bitcoin (CHF 100) und Banküberweisung (CHF 100).
Was die Obergrenzen angeht: Mit Karte kannst du bis zu CHF 5'000 pro Transaktion abheben, Skrill und Neteller erlauben CHF 10'000, Bitcoin CHF 50'000 und die Banküberweisung CHF 20'000. Alle Auszahlungen sind gebührenfrei – der Betreiber berechnet dir nichts für die Bearbeitung.
| Methode | Min. Auszahlung | Max. Auszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| VISA/Mastercard | CHF 50 | CHF 5'000 | 1–3 Werktage |
| Skrill | CHF 50 | CHF 10'000 | 0–24 Stunden |
| Neteller | CHF 50 | CHF 10'000 | 0–24 Stunden |
| Bitcoin | CHF 100 | CHF 50'000 | 0–24 Stunden |
| Banküberweisung | CHF 100 | CHF 20'000 | 2–5 Werktage |
Wichtig: Die Banküberweisung ist nur für Schweizer Konten verfügbar – du brauchst eine IBAN, die mit CH beginnt.
Wie lange dauert es, bis das Geld ankommt?
Der Betreiber gibt für Auszahlungen ein Zeitfenster von 24 bis 48 Stunden an. E-Wallets wie Skrill, Neteller und Bitcoin werden laut Angaben in 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Kartenauszahlungen dauern 1 bis 3 Werktage, die Banküberweisung 2 bis 5 Werktage.
Was dabei oft vergessen wird: Diese Zeiten gelten erst nach der internen Prüfung. Bei deiner ersten Auszahlung kommt die Verifizierung dazu – das kann die Sache um ein bis zwei Tage verlängern. Auch Wochenenden zählen nicht als Werktage, und manche Banken brauchen zusätzlich Zeit, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Realistische Faustregel: E-Wallets und Krypto sind am schnellsten, Kartenauszahlungen liegen im Mittelfeld, und bei der Banküberweisung solltest du eine Woche einplanen.
Einzahlen – diese Wege stehen dir offen
Für Einzahlungen hast du mehr Auswahl. Neben den Methoden, die auch für Auszahlungen funktionieren, kannst du auch TWINT und PostFinance nutzen – beide ausschliesslich für Einzahlungen, nicht für Abhebungen.
Die Mindesteinzahlung liegt bei CHF 20, egal welche Methode du wählst. Nur Bitcoin verlangt mindestens CHF 50. Was die Obergrenzen angeht:
- VISA/Mastercard, Skrill und PostFinance: bis CHF 10'000 pro Einzahlung
- TWINT: bis CHF 5'000
- Bitcoin: bis CHF 50'000
Alle Einzahlungen sind sofort verfügbar, mit Ausnahme von Bitcoin – dort dauert die Bestätigung 10 bis 30 Minuten. Gebühren fallen keine an.
Gebühren, Limits und was der Betreiber nicht veröffentlicht
Gute Nachricht zuerst: Der Betreiber berechnet keine Gebühren, weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen. Trotzdem kann deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister eigene Kosten ansetzen – das liegt ausserhalb der Kontrolle der Plattform.
Was die Limits angeht, gelten die bereits genannten Beträge pro Transaktion. Ob es darüber hinaus ein monatliches Auszahlungslimit gibt, veröffentlicht der Betreiber nicht. Das ist ein Punkt, den du im Zweifel beim Support klären solltest, bevor du grössere Gewinne abholst.
Währungstechnisch läuft hier alles in CHF – die Plattform akzeptiert auch Bitcoin, aber Franken ist die Hauptwährung.
Verifizierung – was bei der ersten Auszahlung auf dich zukommt
Bevor deine erste Auszahlung bearbeitet wird, musst du dich ausweisen. Der Betreiber fordert einen Ausweis und einen Adressnachweis – zum Beispiel eine Rechnung oder einen Kontoauszug, auf dem dein Name und deine aktuelle Adresse stehen.
Die Dokumente lädst du über dein Konto hoch. Solange die Prüfung läuft, bleibt deine Auszahlung in der Warteschlange. Rechne mit ein bis zwei zusätzlichen Tagen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Danach musst du das nicht mehr wiederholen, ausser der Betreiber verlangt in Ausnahmefällen eine erneute Bestätigung.
Wenn die Auszahlung sich verzögert oder abgelehnt wird
Manchmal dauert es länger als gedacht, oder eine Auszahlung wird zurückgewiesen. Die häufigsten Gründe:
- Fehlende oder unvollständige Verifizierung
- Bonusbedingungen noch nicht erfüllt
- Auszahlungsbetrag unter dem Minimum
- Falscher Name auf dem Zahlungskonto – muss mit den Kontodaten übereinstimmen
In so einem Fall hilft nur der direkte Kontakt zum Support. Halte dabei die Transaktionsnummer, den Betrag, das Datum und die gewählte Methode bereit – das beschleunigt die Klärung. Der Support ist per Live-Chat und E-Mail erreichbar, Live-Chat läuft laut Angaben rund um die Uhr.
18+ | Spiel mit Mass. Hilfe bei Spielsucht findest du unter sos-spielsucht.ch oder kostenlos und anonym unter 0800 040 080. Diese Seite ist eine unabhängige Informationsplattform über den Betreiber – wir führen kein Spielerkonto, nehmen keine Einzahlungen entgegen und können keine Auszahlungen bearbeiten.